El “Bureau” Montevideo y la “nueva normalidad” de la industria hotelera

 El “Bureau” Montevideo y la “nueva normalidad” de la industria hotelera

La cadena Hilton, con presencia en Uruguay de tres hoteles (Garden Inn, Hampton y Soro), está llevando adelante un fuerte proceso de reconversión. Agustín Maddocks es el Gerente General de los tres, y entiende que hay que repensar el negocio, en términos de “360”. La cadena está enfocada en transmitir seguridad y responsabilidad a los integrantes de sus equipos y al huésped a través de la limpieza.

Para eso, llevan adelante el Programa Hilton CleanStay y Event Ready. Pero más allá de esta compleja coyuntura impuesta por la emergencia sanitaria, hay que diseñar nuevas políticas para el futuro, dice Maddocks. El ejecutivo cree que hay que hacer un ejercicio de prospectiva, pensando en 2030 y hasta en 2050. También considera clave la concreción del Bureau de Negocios de Montevideo.

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